利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
2. 当社は、本サービスに関する個別の利用条件、ガイドライン、ポリシー等（以下「個別規定」といいます）を本規約とは別に定めることがあります。個別規定は本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別規定の定めが異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。

1. 「本サービス」とは、当社が「Liito（リート）」の名称で提供する、キャリア・仕事に関する相談および体験談共有プラットフォームをいいます。
2. 「ユーザー」とは、本サービスを利用するすべての個人をいいます。
3. 「会員」とは、第3条に基づき本サービスの会員登録を完了したユーザーをいいます。
4. 「投稿コンテンツ」とは、ユーザーが本サービス上で投稿、送信、または掲載した文章、画像、その他の情報の一切をいいます。
5. 「相談投稿」とは、会員が本サービス上で投稿する、仕事・キャリアに関する悩みの投稿をいいます。
6. 「体験談」とは、会員が相談投稿に対して投稿する、自身の経験に基づく回答をいいます。
7. 「リアクション」とは、投稿コンテンツに対して付与される「いいね」「共感」「学び」等の反応をいいます。
8. 「ベストアンサー」とは、相談投稿に対して投稿された体験談のうち、当社が定める基準により、付与されたリアクションの状況等に基づいて自動的に選定される、特に評価の高い体験談をいいます。

第3条（会員登録）

1. 本サービスの会員登録は、満18歳以上の個人に限り行うことができます。
2. 会員登録を希望する者（以下「登録希望者」といいます）は、本規約を遵守することに同意のうえ、当社の定める方法により登録の申請を行うものとします。
3. 当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当する場合、その理由を開示することなく登録を拒否することがあります。
   1. 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   2. 過去に本規約違反等により利用停止処分を受けたことがある場合
   3. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。以下同じ）に該当する場合
   4. 満18歳未満である場合
   5. その他、当社が会員として不適当と判断した場合

第4条（アカウント管理）

1. 会員は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（ID、パスワード等）を管理するものとします。
2. 会員は、アカウントを第三者に貸与、譲渡、売買、または共有してはなりません。
3. アカウントの不正利用により会員または第三者に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
4. 1人の会員が複数のアカウントを保有することは原則として禁止します。

第5条（サービス内容）

1. 本サービスは、ユーザーが仕事・キャリアに関する悩みを投稿し、同じ悩みを経験した他のユーザーの体験談と出会うことを通じて、ユーザー自身が次の一歩を考えるための視点を得ることを目的としたプラットフォームです。
2. 本サービスは、いかなる悩みに対しても断定的な結論や正解、あるいは専門的な助言（医療、法律、税務、金融、キャリアコンサルティング等を含みますがこれらに限られません）を提供するものではありません。投稿コンテンツは「考える材料」として参考にされることを意図しており、ユーザーが投稿コンテンツに基づいて行う判断および行動の結果について、当社は責任を負いません。
3. 本サービスは、機能ごとに以下のとおり利用範囲を区別しています。
   1. 非ログインユーザー：投稿コンテンツの閲覧
   2. 会員：相談投稿、体験談投稿、リアクション、ブックマーク、フォロー、通報

第6条（投稿コンテンツに関するルール）

1. 会員は、本サービス上で相談投稿および体験談を投稿することができます。
2. 投稿に際し、会員は投稿ごとに匿名表示またはニックネーム表示を選択することができます。匿名表示の場合、表示名は「匿名」として固定され、属性情報（年代・性別・職種等）の一部のみが表示されます。
3. 相談投稿は、当社による事前審査の対象となり、原則として投稿から24時間以内に承認または却下されます。当社は、第10条に定める禁止事項に該当する場合その他当社が不適切と判断する場合、相談投稿の公開を却下することができます。却下の場合、当社は理由カテゴリを投稿者に通知します。
4. 体験談は、投稿後に原則として即時公開されます。ただし、第11条に定める通報があった場合等には、同条に定める措置の対象となります。
5. 体験談には、「ベストアンサー」が付与される場合があります。ベストアンサーは、当社が定める一定の期間内に、当該体験談に対して付与された「いいね」「共感」「学び」その他のリアクションの状況等に基づき、当社のシステムにより自動的に選定されます。ベストアンサーの選定基準および期間は、当社が任意に定め、必要に応じて変更することができるものとします。

第7条（投稿コンテンツの修正・削除および退会時の取扱い）

1. 本サービスでは、会員自身による投稿コンテンツの修正および削除は、原則として行うことができません。 これは、相談投稿に対して他の会員が体験談を投稿する構造上、ある投稿を削除すると、それに連なる他の会員の投稿まで失われ、本サービスに蓄積された体験の価値が損なわれることを防ぐためです。
2. ただし、投稿コンテンツの匿名表示への切替えについては、本サービス内のお問い合わせフォームを通じて当社に依頼することにより、対応するものとします。
3. 会員が本サービスを退会した場合、当該会員の投稿コンテンツは自動的に匿名表示に切り替わり、本文は引き続き本サービス上に残存します。 退会後も、当該投稿コンテンツに関して本規約の各条項は引き続き適用されます。
4. 前各項の規定にかかわらず、特段の事情により投稿コンテンツの削除を希望する場合、会員は本サービス内のお問い合わせフォームを通じて当社に申し出ることができます。当社は、内容を確認のうえ、対応の可否を裁量により判断します。

第8条（投稿コンテンツの権利および利用許諾）

1. 投稿コンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、原則として投稿した会員に帰属します。
2. 会員は、投稿コンテンツについて、自らが正当な権利を有していること、または正当な権利者から必要な許諾を得ていることを当社に対して保証するものとします。
3. 会員は、当社に対し、投稿コンテンツを以下の各号に掲げる目的および方法で、無償・非独占的・地域および期間を限定せず、第三者への再許諾を含めて利用（複製、翻案、編集、公衆送信、頒布、展示、上映、譲渡、貸与、二次的著作物の作成およびその利用等を含みます）することを許諾します。
   1. 本サービスの提供、運営、維持、改善のための利用
   2. 本サービスおよび当社の事業の宣伝、広告、紹介を目的として、ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）、プレスリリース、メディア取材、自社サイト、ランディングページ、広告クリエイティブ等で引用・掲載すること
   3. 投稿コンテンツを取りまとめた書籍、電子書籍、PDFその他のコンテンツ（有料・無料を問わない）として制作、販売、配布すること
   4. 人工知能（AI）モデルの学習データその他の機械学習用途に利用すること
   5. その他、本サービスおよび当社の事業に関連する一切の利用
4. 前項に基づく利用にあたり、当社は、投稿者個人を特定できないよう、必要な匿名加工（氏名、ニックネーム、所属、地域その他の識別情報の削除または変更等を含みます）を行うものとします。当社は、会員から個別に明示的な許諾を得た場合を除き、投稿者個人を特定できる形で投稿コンテンツを本サービス外に公表することはありません。
5. 会員は、当社および当社から正当に権利を承継・許諾された者に対し、投稿コンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。
6. 本条の規定は、会員の退会後も引き続き効力を有します。

第9条（AI機能の利用）

1. 本サービスでは、投稿時の入力支援等を目的として、人工知能（AI）技術を利用しています。具体的には、以下の機能を提供します。
   1. 誤字脱字、改行その他の最低限の整形
   2. 相談投稿および体験談のタイトル提案
   3. 体験談における転機・変化の見出し提案
   4. 相談投稿における「特に聞きたいこと」の候補生成
2. 会員が本サービスを利用する際、入力された情報は、AI機能の提供のために外部のAIサービス提供事業者（Dify等を含みますがこれらに限られません）に送信される場合があります。会員は、これに同意のうえ本サービスを利用するものとします。
3. AI機能による出力はあくまで補助的なものであり、その正確性、適切性、有用性を当社は保証しません。最終的な投稿内容に関する判断および責任は、すべて投稿した会員が負うものとします。

第10条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為またはそのおそれのある行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為またはこれを助長する行為
3. 他のユーザー、第三者、または当社の著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害する行為
4. 他のユーザー、第三者、または当社の名誉、信用、プライバシー、肖像権、その他の権利または利益を侵害する行為
5. 特定の企業、団体、個人を実名により誹謗中傷し、または社会的評価を低下させるおそれのある内容を投稿する行為
6. 自他を問わず、個人を特定し得る情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先名、所属部署等）を本人の同意なく投稿する行為
7. 差別、ヘイトスピーチ、その他特定の属性に基づく攻撃的・侮辱的な表現を投稿する行為
8. 虚偽の内容を投稿する行為、なりすまし行為、または他人になりすまして投稿する行為
9. 転職エージェント、コーチング業者、人材紹介業者、その他の事業者が、自社サービスへの誘導、顧客獲得、その他営業を目的として体験談を投稿する行為
10. 商業的宣伝、広告、勧誘、その他営業を目的とする投稿、メッセージ送信、URL掲載等の行為（当社が明示的に許諾した場合を除く）
11. 実体験に基づかず、生成AIのみを用いて作成した体験談を投稿する行為
12. 複数のアカウントを作成し、自らの相談投稿に対して自ら体験談を投稿する行為、リアクションを操作する行為、その他いわゆる自作自演に該当する行為
13. スクレイピング、クローリング、その他自動化された手段を用いて、本サービスの投稿コンテンツその他のデータを収集する行為（当社が事前に書面により許諾した場合を除く）
14. 本サービスを利用して、宗教活動、政治活動、選挙運動、マルチレベルマーケティング、ネットワークビジネス、その他これらに類する活動への勧誘または誘導を行う行為
15. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング、その他本サービスの運営を妨害する行為
16. 当社または第三者の信用を毀損するおそれのある行為
17. 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
18. その他、当社が本サービスの趣旨・目的に照らして不適切と判断する行為

第11条（通報および投稿コンテンツへの対応）

1. 会員は、体験談が第10条に定める禁止事項に該当すると考える場合、本サービス上の通報機能を通じて当社に通報することができます。
2. 通報の理由カテゴリは、誹謗中傷、個人情報、宣伝・スパム、差別・ヘイト、虚偽・なりすまし等とします。
3. 当社は、通報を受領した後、内容を確認のうえ、自らの裁量により以下のいずれかまたは複数の措置を講ずることができます。
   1. 投稿コンテンツの非表示
   2. 非表示後の復活（問題なしと判断した場合）
   3. 投稿者に対する警告
   4. 投稿者のアカウントの永久利用停止
4. 当社は、通報の有無にかかわらず、投稿コンテンツが本規約に違反すると判断した場合、前項各号の措置を講ずることができます。
5. 当社が講じた措置の判断は当社の最終的な決定とし、措置の理由の詳細について、当社はユーザーまたは第三者に対して開示する義務を負いません。
6. 通報内容について、当社は通報者の情報を秘匿するよう努めるものとします。虚偽または不当な目的による通報は禁止します。

第12条（通知）

1. 当社は、ユーザーに対し、本サービス内の通知機能（ベル通知）、登録メールアドレスへの電子メール、本サービス内の告知ページ、その他当社が適切と判断する方法により、必要な通知を行います。
2. ユーザーは、本サービス内の設定画面において、通知カテゴリ単位でメール通知の受信可否を設定することができます。ただし、本サービスの運営上重要な通知（本規約の重要な変更、利用停止に関する通知、その他当社が重要と判断する事項）は、設定にかかわらず送信される場合があります。

第13条（個人情報およびプライバシー）

1. 当社は、ユーザーの個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱います。
2. 会員が匿名表示で投稿した場合であっても、当社は内部的にユーザーを識別することが可能です。当社は、法令に基づく開示請求その他正当な理由がある場合に限り、必要な範囲で情報を開示することがあります。

第14条（広告）

1. 当社は、本サービス内に、当社または第三者の広告、宣伝、プロモーション等を掲載することがあります。
2. 広告主が提供する商品・サービスに関して、ユーザーと広告主との間で生じた一切の取引、紛争、損害について、当社は責任を負いません。

第15条（有料サービス）

1. 当社は、将来、本サービスにおいて有料サービス（会員間の直接相談機能等を含みますがこれらに限られません）を提供する場合があります。
2. 有料サービスの提供にあたっては、料金、決済方法、キャンセル、返金、その他の利用条件を別途定め、ユーザーの同意を得たうえで提供するものとします。

第16条（免責事項）

1. 当社は、本サービスおよび投稿コンテンツについて、その正確性、完全性、有用性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害しないこと、ならびに継続性、安定性、エラーが発生しないことを、明示・黙示を問わず一切保証しません。
2. 本サービスは、医療、法律、税務、金融、キャリアコンサルティング、その他の専門的助言を提供するものではありません。ユーザーが投稿コンテンツを参考に行った判断または行動の結果について、当社は一切の責任を負いません。
3. ユーザー間または会員と第三者との間で生じた紛争について、当社は責任を負わず、当該当事者間で解決するものとします。
4. 本サービスから外部サイトへのリンクが提供されている場合であっても、当該外部サイトの内容、安全性、適法性等について、当社は責任を負いません。
5. 当社は、本サービスの中断、停止、終了、利用不能または変更、ユーザーの投稿コンテンツの消失または毀損、その他本サービスに関連してユーザーに生じた損害について、本条第6項に定める範囲を超えて責任を負いません。
6. 前各項の規定にかかわらず、本サービスの利用に関連してユーザーに生じた損害について当社が責任を負う場合、当該損害賠償の範囲は、ユーザーに現実に生じた直接かつ通常の損害に限るものとし、当社の損害賠償額の上限は、当該損害の発生原因となった事象が生じた日から遡って過去6ヶ月の期間にユーザーが当社に対して実際に支払った金額の総額または金10,000円のいずれか低い額とします。
7. 本条に基づく当社の責任の免除または制限は、当社の故意または重大な過失による場合には適用されません。

第17条（サービスの変更・停止）

1. 当社は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を一時的に停止することができます。
2. 当社は、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は、合理的な期間をもって事前にユーザーに通知するよう努めるものとします。
3. 当社は、本サービスの変更、停止または終了によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、第16条第6項に定める範囲を超えて責任を負いません。

第18条（退会）

1. 会員は、本サービス内の所定の手続または当社のお問い合わせフォームを通じて、いつでも退会することができます。
2. 退会の効力発生後、会員の投稿コンテンツは第7条第3項の定めに従って取り扱われます。
3. 退会後も、第4条第3項、第7条、第8条、第10条、第11条、第13条、第16条、第19条、第20条、第22条、第23条その他その性質上存続すべき規定は、引き続き効力を有します。

第19条（利用停止および登録抹消）

1. 当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合（第11条第3項に基づき措置を講ずる場合を含みます）、事前の通知なく、当該会員の本サービスの利用を一時停止し、または永久に停止し、会員登録を抹消することができます。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 反社会的勢力等に該当することが判明した場合
   4. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 永久利用停止または登録抹消の措置を受けた者は、当社の事前の許諾なく、本サービスに再登録することはできません。
3. 本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

第20条（権利義務の譲渡禁止および事業譲渡）

1. ユーザーは、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を、当社の書面による事前の承諾なく、第三者に譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合、当該事業譲渡に伴い、本規約上の地位、権利義務、ユーザーの登録情報、投稿コンテンツその他の情報を当該譲渡の譲受人に承継させることができ、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。

第21条（本規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合、民法第548条の4の規定に基づき、本規約をいつでも変更することができます。
2. 本規約を変更する場合、当社は、変更後の本規約の効力発生日を定めたうえで、効力発生日の相当期間前までに、本サービス内の告知その他の方法により、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容および効力発生日を周知します。
3. ユーザーに重要な影響を及ぼす変更の場合、当社は、前項の方法に加え、登録メールアドレス宛に変更内容を通知します。
4. 効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、当該ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなします。

第22条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の条項および当該条項のその他の部分は、引き続き有効に存続するものとします。

第23条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
2. 本サービスまたは本規約に起因または関連して、当社とユーザーとの間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条（お問い合わせ）

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォームよりお願いいたします。